Datenschutzerklärung

Mit den folgenden Informationen geben wir Ihnen einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops und über Ihre Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Unser Shop richtet sich ausschließlich an Unternehmen, Behörden und internationale Organisationen. Personenbezogene Daten verarbeiten wir daher vor allem von deren Ansprechpersonen.

1. Verantwortlicher

V&V Solutions GmbH, Am Autobahnzubringer 8, 76709 Kronau, Deutschland

Telefon: +49 7253 97591-60, E-Mail: info@vuv-solutions.com

Vertreten durch die Geschäftsführung (siehe Impressum).

2. Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per E-Mail unter datenschutz@dabelstein.com.

3. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf diesen Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: rechtliche Verpflichtungen, z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: berechtigte Interessen, z. B. an der Kommunikation mit den Ansprechpersonen unserer Kunden, an einem sicheren Shop-Betrieb und an der Durchsetzung von Ansprüchen

Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, gilt zusätzlich § 25 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

4. Shop-Plattform und Hosting (Shopify)

Unser Shop wird auf der E-Commerce-Plattform Shopify betrieben. Vertragspartner für Händler in Europa ist die Shopify International Limited, Dublin, Irland („Shopify“). Shopify hostet den Shop und verarbeitet die dort anfallenden Daten (z. B. Zugriffs-, Kundenkonto-, Bestell- und Kontaktdaten) in unserem Auftrag. Mit Shopify besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Shopify übermittelt Daten an die Muttergesellschaft Shopify Inc. in Kanada. Für Kanada besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Weitere Übermittlungen an Shopify-Konzerngesellschaften und Unterauftragsverarbeiter in Drittländern, etwa in die USA, stützt Shopify auf verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules, Art. 47 DSGVO) und EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und effizienten Shop-Betrieb. Für einzelne Zwecke, z. B. Betrugsprävention, Sicherheit und die Verbesserung seiner Dienste, verarbeitet Shopify Daten auch in eigener Verantwortung. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

5. Aufruf des Shops und Server-Logfiles

Beim Aufruf des Shops werden automatisch Daten erfasst, die Ihr Browser übermittelt: insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und -version sowie Betriebssystem. Wir benötigen diese Daten, um den Shop auszuliefern, seine Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Angriffe abzuwehren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen (SSL/TLS).

6. Cookies

Ohne Ihre Einwilligung verwenden wir ausschließlich technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien. Ohne sie funktioniert der Shop nicht: Sie dienen dem Warenkorb, dem Bestellvorgang, der Anmeldung im Kundenkonto, der Speicherung von Sprach- und Ländereinstellungen sowie der Sicherheit und Betrugsprävention. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich.

Nur wenn Sie im Cookie-Banner einwilligen, setzt Shopify zusätzlich Cookies für Statistik und Shop-Funktionen ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Weitere Analyse-, Tracking- oder Marketing-Tools setzen wir nicht ein. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen löschen oder blockieren. Der Shop ist dann aber möglicherweise nicht vollständig nutzbar.

7. Spam-Schutz (hCaptcha)

Zum Schutz unserer Formulare (Kontakt, Anmeldung, Registrierung, Passwort-Wiederherstellung) vor Spam und automatisierten Zugriffen ist der Dienst hCaptcha der Intuition Machines, Inc., USA, eingebunden. Dabei werden u. a. IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Angaben zur Interaktion mit dem Formular verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse ist der Schutz des Shops vor Missbrauch. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO).

8. Kundenkonto

Sie können in unserem Shop ein Kundenkonto anlegen. Dabei verarbeiten wir den Namen des Unternehmens bzw. der Behörde, den Namen der Ansprechperson, geschäftliche E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadressen sowie gegebenenfalls Ihre USt-IdNr. oder Nachweise zur Steuerbefreiung. Die Anmeldung erfolgt über Ihre E-Mail-Adresse. Im Kundenkonto können Sie Ihre Daten und Bestellungen einsehen und verwalten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für Daten von Ansprechpersonen unserer Kunden gilt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Durchführung der Geschäftsbeziehung. Auf Wunsch löschen wir das Kundenkonto, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

9. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Bei einer Bestellung verarbeiten wir die Bestelldaten (Artikel, Mengen, Preise, Bestellreferenz), Rechnungs- und Lieferadresse, die Kontaktdaten der Ansprechperson und die Kommunikation zur Bestellung. Wir nutzen diese Daten, um die Bestellung zu bearbeiten, die Ware zu liefern oder zur Abholung bereitzustellen, Rechnungen zu stellen und Mängelansprüche abzuwickeln (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Außerdem erfüllen wir damit gesetzliche Pflichten, insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Soweit für die Abwicklung erforderlich, erhalten folgende Empfänger Daten: Versanddienstleister (Paketdienst bzw. Spedition) die für die Zustellung nötigen Angaben, unsere IT-Dienstleister (z. B. für Warenwirtschaft und Buchhaltung) sowie unsere Steuerberatung. Bei Abholung im Lager Mannheim geben wir keine Daten an Versanddienstleister weiter.

Zur Einhaltung von Embargo- und Exportkontrollvorschriften gleichen wir Kundendaten mit den einschlägigen Sanktionslisten ab (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO).

10. Zahlungsabwicklung

Kreditkartenzahlungen wickeln wir über Shopify Payments ab. Zahlungsdienstleister ist die Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland („Stripe“). Ihre Kartendaten geben Sie direkt im Zahlungsformular ein. Sie werden von Shopify und Stripe verarbeitet; vollständige Kartendaten erhalten wir nicht. Verarbeitet werden insbesondere Name, Rechnungsadresse, Kartendaten, Betrag, Zeitpunkt der Zahlung und technische Daten zur Betrugsprävention. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für die Betrugsprävention Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Zur Erfüllung eigener rechtlicher Pflichten (z. B. Geldwäscheprävention) und zur Betrugsbekämpfung verarbeitet Stripe Daten als eigener Verantwortlicher. Dabei können Daten an die Stripe, Inc. in den USA übermittelt werden, die nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist (Art. 45 DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe.

Beim Kauf auf Rechnung (nur nach individueller Vereinbarung) verarbeiten wir Rechnungs- und Zahlungsdaten selbst, ohne externen Zahlungsdienstleister.

11. Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Unternehmen bzw. Behörde, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Anfrage), um Ihre Anfrage zu bearbeiten, etwa um ein Angebot zu erstellen. Nachrichten aus dem Kontaktformular übermittelt Shopify per E-Mail an uns. Zielt Ihre Anfrage auf einen Vertrag, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Wir löschen die Daten nach abschließender Bearbeitung, sofern keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen:

• Kundenkonto: bis zur Löschung des Kontos
• Rechnungen und Buchungsbelege: 8 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB)
• Handels- und Geschäftsbriefe, z. B. Auftragsbestätigungen und geschäftliche Korrespondenz: 6 Jahre
• Anfragen ohne Vertragsbezug: bis zur abschließenden Bearbeitung

Die Aufbewahrungsfristen beginnen mit dem Ende des Kalenderjahres, in dem die Unterlage entstanden ist. Darüber hinaus speichern wir Daten, solange sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, etwa bis zum Ablauf von Gewährleistungs- und Verjährungsfristen.

13. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@vuv-solutions.com oder an unseren Datenschutzbeauftragten.

14. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, Telefon 0711 615541-0, E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de, Website: www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

15. Pflichtangaben

Die im Registrierungs- und Bestellprozess als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben benötigen wir für den Vertragsschluss. Ohne sie können wir Bestellungen nicht annehmen.

16. Stand und Änderungen

Stand: November 2026. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unser Shop, die eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern.