Widerrufsrecht

Kein gesetzliches Widerrufsrecht

Unser Shop richtet sich ausschließlich an Unternehmer, öffentliche Stellen und internationale Organisationen. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge (§ 312g BGB) steht nur Verbrauchern zu und besteht daher bei Bestellungen in unserem Shop nicht.

Rückgabe nur nach vorheriger Vereinbarung

Mangelfreie Ware nehmen wir nur nach vorheriger Vereinbarung zurück; ein Anspruch darauf besteht nicht. Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung per E-Mail an info@vuv-solutions.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer und die betroffenen Artikel. Stimmen wir zu, teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse und die Bedingungen der Rücknahme mit, z. B. die Höhe der Gutschrift. Rücksendungen ohne vorherige Vereinbarung können wir zurückweisen.

Von der Rückgabe ausgeschlossen

• Sonderanfertigungen nach Vorgaben des Kunden
• Sonderbestellungen, also Artikel, die wir eigens für Ihre Bestellung beschafft haben

Ihre Rechte bei Mängeln bleiben davon unberührt.

Rücksendekosten

Bei vereinbarten Rücksendungen mangelfreier Ware tragen Sie die Kosten und die Gefahr der Rücksendung. Ist die Ware mangelhaft oder haben wir falsch geliefert, tragen wir die Kosten der Rücksendung.

Mangelhafte Ware

Für mangelhafte Ware gelten unsere AGB, insbesondere die Untersuchungs- und Rügepflicht und die Verjährungsfrist von 12 Monaten für Mängelansprüche. Bitte melden Sie Mängel in Textform an info@vuv-solutions.com und senden Sie die Ware erst nach Abstimmung mit uns zurück. Die erforderlichen Kosten der Nacherfüllung tragen wir.